Política de Trocas e Devolução | Brinka Brinquedos
1 Entregamos para todo Brasil
1 Parcele no cartão de crédito
1 Loja Segura Checkout Protegido
TROCAS E DEVOLUÇÕES


A BRINKA valoriza muito a relação com cliente e preza pela qualidade dos produtos que vendemos, comercializando produtos originais e com garantia.
Regimos nossa política de troca com total observância ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor por isso orientamos que, ao adquirir um produto, leve em consideração todas as características dos produtos, além de dimensões, garantia do produto, as recomendações de uso, etc.
Ao receber o produto, se atente para as seguintes situações:
Produto quebrado;
Embalagem violada ou com avarias;
Pedido em desacordo;
Falta de peças
Se ocorrer alguma dessas situações, solicitamos que entre em contato conosco em até 7 (SETE) dias a partir da data de recebimento.
Devolução por Desistência
- Para a desistência da compra do produto o prazo é de até 7 (sete) dias, a partir da data de recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original após autorização de envio, com nossa fita lacre, não deve haver indícios de uso e deve ser acompanhado de nota fiscal, manual e todos os demais acessórios.
- Havendo desistência da compra, você deverá entrar em contato conosco para registro de protocolo. 
ATENÇÃO: A data de entrega é a que consta no rastreio de entrega.  Caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução ficará a critério da BRINKA. 
Reembolsos

O reembolso será efetivado após análise do produto, realizada pela nossa área técnica. O prazo para avaliação é de até 10 (DEZ) dias corridos, contados a partir do produto no estoque.
Compras a vista via transferência:  A devolução será por meio de conta corrente a ser informada pelo cliente, desde que seja do mesmo CPF da nota fiscal, no prazo de até 5 (CINCO) dias úteis.
Compras via PagSeguro: a devolução será feita através do próprio PagSeguro.
O prazo para solicitação de troca por defeito ou solicitação de envio de peças deve ser realizado pelo e-mail de contato e deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento.
Devolução por defeito
O prazo para solicitação de troca por defeito ou solicitação de envio de peças deve ser realizado pelo E-mail abaixo e deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento.
EXCEÇÕES SOBRE A POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES:
A BRINKA se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
Contato para Trocas:
[email protected] 


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